【訂購流程】

STEP 1 選購商品/加入購物車

選擇你喜歡的商品，點選「加入購物車」，選購完畢後點選右上角「購物車」圖示，接著點選「立即購買」。

STEP 2 會員登入

會員登入/註冊新會員（Jiage佳格家居 提供FB和Line快速登入）。

STEP 3-4 訂單確認、結帳付款

• 確認金額、購物車內容、運送方式、付款方式、購買人資訊。
• 電子發票_載具、統編、手機載具等以及如須使用促銷代碼/紅利/推薦碼請於此頁面輸入確認。

【付款方式】

1. 信用卡( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )
2. Apple Pay
3. 虛擬ATM
4. 銀聯卡
5. 超商代碼
6. AFTEE先享後付
7. 超商取貨付款
8. 黑貓貨到付款

※資訊填寫齊全後請勾選☑同意商店服務條款/會員責任規範及個資聲明。

★提醒您若超過3天（含例假日）仍未付款，系統將自動取消您的訂單。

★防詐騙提醒：Jiage佳格家居 絕不會以電話方式要求會員操作ATM解除分期付款，請勿聽信！若有任何疑慮疑問請盡速與客服人員聯繫或是撥打165防詐騙專線。

【運費說明】

1. 7-11／全家超商：台灣本島／離島運費65元；單筆訂單金額滿1,000元享免運。
   ※提醒您：若單筆訂單商品超過超商材積重量限制，將取消您的訂單，請您重新下訂，並選擇其他配送方式，不便之處，敬請見諒（也可以在下單前先詢問客服）。

2. 黑貓宅急便：本島配送運費180~250元（依照金額材積）、離島目前暫無提供。
   ★此免運門檻以實際結帳金額計算（不包含：折扣、紅利、其他優惠）

【配送/取貨方式】

1. 7-11／全家超商取貨
2. 黑貓宅急便：收件地址請務必完整至路(街)、(巷)、(弄)、號、樓 （地址請勿填寫郵政信箱）。
3. 門市自取：桃園市龍潭區成功路136號（營業時間：8:00~17:00）。
   ※可於備註填寫預計自取時間；門市電話：03-409-0219。

【購買數量參考】

1. 商品各項材積分開計算_以「單項」商品「單筆」訂單寄送最大數量。
2. 若不確定是否需要拆單、物流方式、運費等級，歡迎您與我們聯絡（客服LINE ID:@jia-ge）。

STEP 5-6 商品配送、到貨

1. 訂單成立後，您的電子信箱將會收到訂單成立的通知信件。
2. 工作日2-3天內出貨，但遇訂單過多的時候，出貨順序依照下單付款順序，請耐心等待。

★親愛的 Jiage佳格家居 買家，請於收到包裹７日內拆開確認，為維護雙方權益，包裹拆箱請務必全程錄影！

※下單完成後，請留意簡訊及E-mail取件通知！

※完成訂購後可點選官網右上方「我的帳戶」>「訂單查詢」訂單狀況。

【其他注意事項】

• 因拍攝燈光、顯示螢幕不同等因素，商品顏色可能略有差異，以實品為主。
• 請務必詳閱商品說明，避免因購買意願變動徒增額外的心力與時間，若有疑問歡迎使用線上客服。
• 因商品庫存變動快速，若因故無法順利發貨，我們將立即通知您。
• 當您在 Jiage佳格家居 完成訂購程序後，就表示您提出要約、願意依照網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務。您同意我們保留接受訂單的權利，以避免異常情形。
• 訂購成功後，系統將自動以E-mail發送確認信，不另行以其他通訊方式通知（如手機簡訊、Line）。

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【退貨退款須知】

STEP 1-2 收到商品/聯繫客服

親愛的 Jiage佳格家居 買家，請於收到包裹７日內拆開確認，為維護雙方權益，包裹拆箱請務必全程錄影！
如您收到的商品有瑕疵、與訂單不符、於猶豫期內符合商品退貨等情況，請儘速與我們客服聯繫 （LINE ID:@jia-ge）

• 依照《消費者保護法》規定，Jiage佳格家居 提供七天猶豫期（非試用期）_自收到（取貨）商品次日算起七天。請注意！猶豫期並非試用期！
• 依照《消費者保護法》第19條合理例外情事，本公司浴巾、毛巾、洗臉巾等商品，一旦拆封，因個人衛生與防疫疑慮，恕無法退貨（外塑膠膜撕開即算開封）。
• 為避免爭議，猶豫期內每張訂單僅提供１次免運費退貨服務，若分次加退商品，請自行負擔運費，逾期不受理。

STEP 3 退貨申請

登入官網至訂單頁面選擇欲退貨訂單。

STEP 4 商品妥善包裝

退貨商品必須是全新且不影響二次銷售狀態，保持完整包裝（包含發票、商品主體、附件、內外包裝、贈品……等），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

• 提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀與整新所必要的費用。
• 如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

STEP 5-6 寄出商品/退貨商品審核

【超商退貨流程】

1. 請買家自行至7-11 ibon機操作列印，寄出退貨商品。
   ※請買家先支付退回運費60元，待收到退貨後連同60元一起退款給您＾＾
2. Jiage佳格家居 收到退貨並確認商品無誤。
3. 進入退款程序：訂單金額+買家先支付的退回運費。
   ※訂單金額：扣除出貨運費之金額。

【宅配退貨流程】

1. 申請退貨後於一週內宅配司機上門回收退貨商品。
   ※安排退貨取件後，若宅配人員到訪後，無法順利收回商品時，將取消您的退貨申請，敬請見諒。
2. Jiage佳格家居 收到退貨並確認商品無誤。
3. 進入退款程序：訂單金額。
   ※訂單金額：扣除出貨運費之金額。
   ※原則以超商店到店退回為主，除非超過超商材積才會以宅配回收商品，敬請見諒。

STEP 7 退款

若符合退款條件時，Jiage佳格家居 配合之金流將會為您進行退款作業。

• 信用卡、Apple Pay、銀聯卡、AFTEE先享後付：將直接刷退至您當初使用來付款方式帳戶中，退款實際入帳日期，依各家銀行規範有所差異，請您洽詢銀行確認實際入帳日。
• 虛擬ATM、超商代碼、超商付款、黑貓貨到付款：須請您提供正確的退款匯款帳號，以利完成退款手續，確認退款資料無誤後，於15個工作天內會將款項退到您的帳戶。如無法匯入將另行通知，請您放心。

※請注意，以下情況無法辦理退款：

• 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
• 如索取「紙本發票」，但未寄回發票（客服會連絡您發票補件，補件郵資將請您自行吸收）。
• 提交退貨申請後的５個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

【其他注意事項】

• 提醒您：如因個人因素退貨次數或未領次數過多，Jiage佳格家居 將視情況停權購買資格，敬請見諒。
• 當您提交退換貨申請，即表示您同意我們的退換貨規則，並接受佳格國際有限公司代為處理電子發票作廢、折讓及相關後續退貨事宜。
• Jiage佳格家居 保有最終退換貨與否之決定權及規則的更改權。